Политика за поверителност

За нас

„Тренчев“ ООД е търговско дружество с ограничена отговорност по смисъла на Търговския закон, с:

ЕИК: 131007848,

ДДС номер: BG131007848,

Адрес на управление: България, област София (Община Самоков), гр. Самоков п.к. 2000 , ул. Иван Доспевски № 45

МОЛ: Костантин Тренчев

Банкова сметка IBAN: BG91UNCR70001522404411 (BGN), банков Код BIC: UNCRBGSF "УНИКРЕДИТБУЛБАНК АД"

Адресът на нашия сайт: https://trenchev.bg.

За контакт с Длъжностното лице по защита на данните:

„Тренчев“ ООД

гр. Самоков ул. Иван Доспевски № 45

[email protected]

Видове лични данни които "Тренчев" ООД обработва

Информацията, които може да поискаме, използваме и обработваме включва следното:

  • Информация, която ни предоставяте посредством попълване на формуляри на сайта или всяка друга информация, която ни изпращате чрез сайта или имейл;
  • Записи от кореспонденция посредством сайта, имейл, адрес, телефон или други методи;
  • Данни за Вашите посещения на Сайта, включително, но не само, данни за трафик, местоположение, уеблог и други комуникационни данни.

Цели на обработката на лични данни:

  • Обработка на заявки и приемане на поръчки;
  • Изпълнение на договор сключен от разстояние;
  • Доставка чрез куриер до посочения в поръчката или допълнително заявен от поръчващия чрез Търговския отдел или форма за поръчка адрес за доставка;
  • Фактуриране и плащане;
  • Осъществяване на контакт с поръчващия относно направена поръчка и последваща доставка;
  • Изпращане на известия за статуса на доставка и възникнали проблеми с доставка;
  • Удостоверяване на необходимата съгласно закона минимална навършена възраст на поръчващия за осъществяването на покупка;
  • Предоставяне на информация по проверки или защита на правен интерес в административни и съдебни производства;
  • Проследяване на предишни поръчки на потребителя и техния статус;
  • Удостоверяване на постъпили плащания, направени чрез банков превод, банкова карта;
  • Възстановяване на суми (при упражнено право на отказ от доставка или рекламации);
  • Издаване на счетоводен документ (фактура) съдържаща задължителните по закон реквизити, в случай че издаването му е необходимо по закон или изрично се изисква от Поръчващия;
  • Предоставяне на информация за услугите и продуктите, включително информация за поръчки, получаване на сигнали и оплаквания чрез обаждане до Търговския отдел
  • Обработка на постъпили рекламации, жалби, сигнали и искови претенции;
  • Подобряване на обслужването;
  • Оказване на съдействие при управлението на поръчките на клиента и техническо съдействие при затруднения в работата с информацията в неговия профил;
  • Статистически анализ на общия брой посещения на сайта, изпълнени доставки, приети запитвания за съдействие и оплаквания;

Трети лица, на които предоставяме вашите лични данни:

  • куриерски фирми и пощенски служби, осъществяващи доставката на потвърдени поръчки чрез Сайта - "Еконт експресс" ООД, ЕИК: 117047646. Може да видите Политиката за защита, поверителност и неприкосновенност на личните данни тук;
  • доставчици на платежни услуги за целите на осъществяване на плащане или възстановяване на суми при упражняване на право на отказ на продукт, както и за счетоводни цели, съгласно изискванията на законодателството;
  • свързани с „Тренчев“ ООД лица във връзка с ползване на споделен технически и човешки ресурси, преобразувания и други;
  • Външни сервизи за извършване на гаранционни и извънгаранционни ремонти, когато е необходимо те да се извършат от тесни специалисти или със специализирана техника, с които „Тренчев“ ООД не разполага, както и в случаите, в които производителят изисква гаранционното обслужване да се извършва от конкретен сервиз на територията на Република България;

По отношение на личните данни на физически лица, които предоставяме на посочените трети лица, "Тренчев" ООД изисква и следи те да прилагат всички необходими технически и организационни мерки за защита на предоставените им от дружеството данни, според изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на ЕС и на Съвета и на българското законодателство.

Бисквитки

Ако имате профил и влезете в този сайт, ще зададем временна бисквитка, за да определим дали браузърът ви приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си.

Когато влезете в профила си на сайта още няколко бисквитки ще запазят информацията ви за вход и предпочитанията ви какво да виждате на екрана. Бисквитките за вход изтичат след два дни, а за предпочитанията на екрана след година. Ако изберете опцията за запомняне, информацията ви за вход ще се пази две седмици. Ако излезете от профила си, бисквитките за вход ще бъдат изтрити.

Вмъкнато съдържание от други уебсайтове

Тези сайтове могат да събират данни за вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнителни инструменти за статистика от трети страни, да следят как работите с тези инструменти включително как потребявате вградено съдържание ако имате профил и сте влезли в него на сайта.

Съхранение на личните ви данни

За потребители, които се регистрират на нашия уебсайт (ако има такива), съхраняваме и личната информация, която предоставят в потребителския си профил. Всички потребители могат да виждат, редактират или изтриват личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име). Администраторите на уебсайта могат да виждат и редактират тази информация.

Вашите права над личните ви данни

Ако имате профил в този сайт, можете да поискате да получите файл, съдържащ всички данни, които съхраняваме за вас, включително и данни, които сте ни предоставили. Също така можете да поискате да заличим личните данни, които съхраняваме за вас. Това обаче не включва данни, които сме задължени да съхраняваме с административни цели, за нуждите на сигурността на сайта, или по закон.